按订单定制

每一双 SXEPPA 都是按订单定制。没有任何货品在仓库里闲置：您的鞋子在下单后才开始制作，然后寄给您。

按订单定制并非预售库存，这意味着我们不会过量生产。发货前，制作您的鞋子约需 4 至 6 周，敬请知悉。

配送时间

您的鞋子备妥后，将以可追踪的方式寄出。交予承运商后的预计配送时间：

• 欧洲：5 至 7 个工作日
• 北美：5 至 7 个工作日
• 澳大利亚：5 至 7 个工作日
• 世界其他地区：5 至 7 个工作日

以上时间为我们承运商提供的预估值，并不作保证。它自您的鞋子从我处寄出之日起算，而非下单当日。

承运商与运送

包裹一旦交予承运商，配送便由其负责。若包裹在运输途中出现延误、滞留、改投至代收点或搬运不当，这属于您与承运商之间的事宜。

我们会向您提供追踪单号并协助您跟进，但包裹从我处寄出后，SXEPPA 对承运商造成的延误或搬运问题概不负责。

地址、关税与丢失包裹

您有责任提供完整且准确的配送地址。因地址错误或不完整而被退回或丢失的包裹，其重新寄送的费用由您承担。

对于国际订单，可能产生的关税、税费或进口费用由您承担，且不包含在商品价格或运费之内。

如果追踪显示包裹已送达而您尚未收到，须向承运商提出理赔申请。我们会以现有信息为您提供支持，但标记为已送达的包裹将被视为已送达。

订单追踪

您的鞋子一经发货，您将通过电子邮件收到追踪链接。请留意该链接，如有任何异常请尽快处理，以便我们在承运商还能协助时为您提供帮助。

您的法定权利受到保障

上述条款的适用不影响您在适用法律下享有的消费者法定权利，这些权利仍完全受到保障。

最终交易

SXEPPA 的鞋子按订单定制，专为您制作。因此，所有销售均为最终交易，不可退换。

按订单定制的单品不接受因改变主意或尺码不合而进行的退货或换货。下单前请参考尺码指南：我们的鞋子尺码标准正常。

瑕疵与差错

如果您的鞋子收到时有损坏、瑕疵，或与所订商品不符，请在收货后 48 小时内发邮件至 contact.sxeppa@gmail.com 并附上照片。

经核实后，我们将为您更换，或全额退款，含运费。

下单前有疑问？

下单前请发邮件至 contact.sxeppa@gmail.com，我们会回复您。

您的法定权利受到保障

您在适用法律下享有的消费者法定权利仍完全受到保障，不受本政策影响。

本隐私政策的修改

我们可能不时更新本隐私政策，以反映我们实践方式的变化，或出于运营、法律或监管方面的原因。

修订后的政策将在本网站发布，最后更新日期也会相应更新。我们同时会采取适用法律所要求的其他措施。

我们如何收集和使用您的个人数据

为提供我们的服务，我们从下文所述的不同来源收集与您相关的个人数据。我们收集和使用的信息因您与我们互动的方式而异。

除下文所述的具体用途外，我们还可能使用所收集的信息来与您沟通、提供或改进服务、履行我们的法律义务、执行我们的服务条款，以及保护或维护服务、我们的权利和用户的权利。

我们直接从您处收集的数据

您通过我们的服务直接提供的信息可能包括：您的联系信息（姓名、地址、电话号码、电子邮箱）；您的订单信息（姓名、账单地址、配送地址、付款确认、电子邮箱、电话）；您的账户信息（用户名、密码、安全问题及其他用于保护您账户的信息）；客户服务信息（您在与我们往来中提供的任何细节）。

服务的某些功能可能需要与您相关的特定信息。不提供这些信息可能会导致您无法使用这些功能。

我们收集的关于您使用情况的数据

我们可能自动收集关于您与服务互动的某些信息（即使用数据）。这可能包括有关您的设备、浏览器、网络连接、IP 地址以及其他与您和服务互动相关的信息。

这些数据通过 cookie、像素及类似技术收集。

从第三方获得的数据

我们也可能从第三方获得与您相关的信息，尤其包括：支持我们网站和服务的服务商与供应商（例如 Shopify）；为处理您订单而收集付款详情的支付处理机构；通过 cookie 和网络信标等追踪技术记录您与我们网站或广告互动的第三方。

从第三方获得的所有信息均依照本政策处理。

我们如何使用您的个人数据

提供产品和服务：我们使用您的数据来履行与您的合同，例如处理付款、管理订单、发运产品、处理退货和管理账户。

营销与广告：您的数据可能被用于营销目的，包括发送促销信息和对广告进行个性化。

安全与防欺诈：我们处理个人数据以侦测、调查并遏制欺诈或恶意活动。

Cookie

我们使用 cookie 来运营和改进我们的网站。若想了解 Shopify 如何使用 cookie，您可以查阅 Shopify 的 cookie 政策。

我们如何共享您的个人数据

我们可能向以下方披露个人数据：服务提供商（例如支付处理机构、数据分析方、信息技术服务商）；出于促销目的的营销与商业合作伙伴；我们的关联方或集团内部。

您的权利

根据您所在地区，您可能享有以下权利：访问、更正或删除您的数据；拒绝出售您的数据或拒绝定向广告；限制对您信息的处理。

如需行使这些权利，请联系我们：contact.sxeppa@gmail.com。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的权利，请发邮件至 contact.sxeppa@gmail.com。

欢迎来到 SXEPPA

访问或使用我们的网站及服务，即表示您同意遵守本通用条款。下单前请仔细阅读。

1. 通用条款

1.1 本通用条款规范您对 SXEPPA 网站、产品及服务的访问与使用。

1.2 进行购买时，您确认已达到您所在司法管辖区的法定成年年龄，或已取得父母或法定监护人的同意。

1.3 我们保留随时更新或修改本通用条款的权利，此类变更自在本网站发布之时起生效。

2. 销售政策

2.1 所有销售均为最终交易，不可退换。

2.2 除非商品经我们团队核实确为瑕疵品，否则不予退款或换货。

2.3 尺码或款式的更改仅可在购买后 48 小时内、制作开始之前进行。超过此时限后，订单不可再作任何修改。

2.4 若您在尺码或产品使用方面遇到困难，我们的客户服务随时为您提供帮助。

3. 退款政策

3.1 退款仅适用于商品经核实在收货时确为瑕疵或损坏的情形。

3.2 对于运输途中丢失、无人签收或损坏的包裹，SXEPPA 概不负责。就丢失或延误的包裹，建议客户联系承运商以寻求协助。

4. 配送与运输

4.1 只要订单尚未发货，您可通过联系我们更正配送信息。订单本身（尺码、款式）仅可在购买后 48 小时内、制作开始之前修改；超过此时限后，订单不可再作修改。

4.2 运输时间可能因您所在地区而异。我们会尽力尽快发货，但所示配送时间仅为预估值。

4.3 客户有责任在付款时提供准确的运输信息。对于因配送信息错误而造成的延误或问题，SXEPPA 概不负责。

5. 知识产权

5.1 本网站上展示的所有内容、设计、标志和商标均为 SXEPPA 的专有财产。

5.2 未经 SXEPPA 事先书面同意，您不得复制、分发或使用任何内容。

6. 责任限制

6.1 对于因使用我们的产品或网站而产生的间接、附带或后果性损害，SXEPPA 概不负责。

6.2 我们对任何索赔的责任以相关商品的购买金额为限。

7. 客户支持与咨询

7.1 就您订单相关的任何疑问、顾虑或困难，请联系我们：contact.sxeppa@gmail.com。

7.2 我们会在周一至周五 8:00 至 18:00 之间尽力回复所有咨询。

8. 补充说明

8.1 关于退款相关的咨询，请参阅我们的退款政策。

8.2 如需了解新品与产品发布，请在 Instagram 上关注我们。

9. 适用法律

本通用条款受法国法律管辖。凡因其解释或履行而产生的任何争议，均由具有管辖权的法院处理，但以您居住国适用的强制性消费者保护规则为准。

10. 您的法定权利受到保障

本通用条款的任何规定均不限制您在适用法律下享有的消费者法定权利，这些权利仍完全受到保障。

您的隐私选择

根据您的居住地，尤其是在美国某些州，您可能就个人数据的使用享有额外的权利。

本节向您说明如何行使这些选择。其适用不影响我们隐私政策中所述的各项权利。

拒绝出售或共享您的数据

在适用法律允许的范围内，您可以要求不将您的个人数据出售或与第三方共享。

如需行使该权利，请发邮件至 contact.sxeppa@gmail.com 并说明您的请求。

定向广告

您可以反对将您的数据用于定向广告。您的请求被受理后，您仍会看到广告，但它们将不再基于相关数据进行个性化。

隐私偏好信号

在适用法律要求时，我们会考量您的浏览器发出的受认可隐私偏好信号，例如 Global Privacy Control，以自动处理您的拒绝请求。

如何行使您的选择

就您隐私选择相关的任何请求，请联系我们：contact.sxeppa@gmail.com。为保护您的数据，我们在处理您的请求前可能需要核实您的身份。

您在适用法律下的法定权利仍受保障。