Rückgabe & Umtausch: SXEPPA

Rückgabe & Umtausch

Alle Verkäufe sind endgültig. Wir erstatten Artikel nur, wenn ihnen aus Gründen, die auf unserem Fehler beruhen, Teile fehlen. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte unter info@sxeppa.shop.

Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, sobald sie von unserem Versanddienstleister abgeholt wurden. Diese Verantwortung liegt dann beim Versanddienstleister (UPS) und dem Kunden. Bei Reklamationen und Problemen mit der Zustellung deines Pakets kontaktiere bitte deinen örtlichen UPS-Kundenservice. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, am vorgesehenen Zustelltag am Lieferort anwesend zu sein.

Bitte prüfe bei der Bestellung, dass deine Lieferadresse korrekt ist und bei Bedarf die richtige Wohnungsnummer enthält. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für verlorene oder gestohlene Pakete. Im Transit steckengebliebene Artikel liegen außerhalb unserer Kontrolle und müssen mit dem Versanddienstleister (UPS) geklärt werden.

Wird deine Bestellung aus irgendeinem Grund von UPS an unser Lager zurückgeschickt, wird deine Bestellung erstattet und wieder eingelagert. Wir versenden Artikel nicht erneut.

Lieferadresse ändern

Lieferadressen können nicht geändert werden. Wir versenden ausschließlich an die Adresse, die bei der ursprünglichen Bestellung angegeben wurde.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald eine Bestellung bearbeitet wird, können wir eine Sendung nicht mehr stornieren oder ändern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der zugehörigen Sendungsverfolgung.

Internationale Bestellungen

Bitte beachte, dass internationale Bestellungen den vom Empfängerland erhobenen Zollgebühren und Einfuhrabgaben unterliegen. Diese zusätzlichen Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten. Es ist ratsam, dich vor einer internationalen Bestellung bei deinem örtlichen Zollamt über diese Gebühren zu informieren.