Versand
Made to Order
Jedes SXEPPA-Paar wird made to order gefertigt. Nichts liegt in einem Lager: Dein Paar wird erst gefertigt, wenn du deine Bestellung aufgibst, und dann an dich versendet. So bleibt jeder Drop limitiert und jedes Paar bewusst gewählt. Made to order ist kein Vorbestell-Lagerbestand, es bedeutet, dass wir nicht überproduzieren. Bitte rechne mit 4 bis 6 Wochen Fertigungszeit, bevor dein Paar versendet wird.
Lieferzeiten
Sobald dein Paar fertig ist, wird es mit Sendungsverfolgung versendet. Geschätzte Lieferzeiten nach Versand des Pakets:
- Europa: 5 bis 7 Werktage
- Nordamerika: 5 bis 7 Werktage
- Australien: 5 bis 7 Werktage
- Rest der Welt: 5 bis 7 Werktage
Diese Zeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und nicht garantiert. Sie beginnen ab dem Moment, in dem dein Paar uns verlässt, nicht am Tag deiner Bestellung.
Versanddienstleister und Transport
Sobald dein Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Zustellung in dessen Händen. Wird ein Paket verzögert, zurückgehalten, an eine Abholstation geliefert oder während des Transports unsachgemäß behandelt, ist dies eine Angelegenheit zwischen dir und dem Versanddienstleister. Wir stellen deine Sendungsnummer bereit und helfen dir beim Nachverfolgen, doch SXEPPA kann nicht für Verzögerungen oder die Handhabung durch den Versanddienstleister verantwortlich gemacht werden, sobald das Paket uns verlassen hat.
Adresse, Zoll und verlorene Pakete
Du bist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgeschickt werden oder verloren gehen, können auf deine Kosten erneut versendet werden. Bei internationalen Bestellungen liegen etwaige Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben in deiner Verantwortung und sind nicht im Preis oder Versand enthalten.
Zeigt die Sendungsverfolgung ein Paket als zugestellt an, du hast es aber nicht erhalten, muss die Reklamation beim Versanddienstleister eröffnet werden. Wir unterstützen dich mit den uns vorliegenden Informationen, doch ein als zugestellt markiertes Paket gilt als zugestellt.
Sendungsverfolgung
Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald dein Paar versendet wird. Behalte ihn im Auge und handle schnell, falls etwas nicht stimmt, damit wir helfen können, solange der Versanddienstleister es noch kann.