الإرجاع والاستبدال : SXEPPA

الإرجاع والاستبدال

كل المبيعات نهائية. نعيد المبلغ عن القطع فقط إذا كانت تنقصها أجزاء لأسباب تعود إلى خطأ منّا. في هذه الحالة، يُرجى التواصل معنا على info@sxeppa.shop.

نحن غير مسؤولين عن الطرود بمجرد استلامها من قبل شركة الشحن لدينا. تصبح هذه المسؤولية الآن بين شركة الشحن (UPS) والعميل. لمطالبات ومشكلات تسليم طردك يُرجى التواصل مع مزوّد خدمة عملاء UPS المحلي لديك. تقع على العميل مسؤولية التواجد في موقع التسليم في اليوم المفترض أن يُسلّم فيه.

يُرجى التحقق من صحة عنوان الشحن عند الطلب واحتوائه على رقم الشقة الصحيح إذا لزم الأمر. نحن غير مسؤولين أو مُساءلين عن أي طرود مفقودة أو مسروقة. القطع العالقة في النقل خارجة عن سيطرتنا ويجب معالجتها مع مزوّد الشحن (UPS).

إذا أُعيد طلبك إلى منشأتنا من قبل UPS لأي ظرف، فسيتم استرداد قيمة طلبك وإعادته إلى المخزون. نحن لا نعيد شحن القطع.

تغيير عنوان الشحن

لا يمكن تغيير عناوين الشحن. سنشحن فقط إلى العنوان المُدخل عند وضع الطلب أصلًا.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

بمجرد معالجة الطلب، لا يمكننا إلغاء شحنة أو تعديلها.

كيف أتتبّع طلبي؟

بمجرد شحن طردك، ستتلقّى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبّع المقابلة.

الطلبات الدولية

يُرجى ملاحظة أن الطلبات الدولية تخضع لرسوم جمركية ورسوم استيراد تفرضها دولة المستلم. تقع هذه الرسوم الإضافية على عاتق العميل وغير مشمولة في سعر الشراء أو تكاليف الشحن. يُنصح بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي لديك للحصول على معلومات حول هذه الرسوم قبل وضع طلب دولي.